Журналисты Murfin.ru и Mbnews.ru  пообщались с новым управляющим мурманского филиала "Связь-Банка" Эдуардом Братишко.

- Эдуард Борисович, что представляет собой «Связь банк» на  сегодня, какие изменения в нем произошли за последнее время?

География нашей работы - от Дальнего Востока до Калининграда. Это и Центральная Россия, и юг страны. В каждом округе существуют региональные центры. Северо-Западный региональный центр «Связь-банка» объединяет  Калининград, Мурманск, Петрозаводск, Санкт-Петербург. У нас действует 6 таких региональных центров.

Имея такой высокий рейтинг головного банка, перед филиалами стоит задача выйти на высокий уровень и в регионах.

- За счет чего банк сможет выйти на высокий уровень?

- В первую очередь, а об этом говорит и головной банк, мы должны обслуживать наших      клиентов, причем делать это не только масштабно по всем направлениям, но и качественно. А для качественного обслуживания требуется, во-первых,  грамотный персонал. Во-вторых,  должно быть соответствующее помещение, чтобы достойно принимать наших клиентов. К сожалению, в последнее время в Мурманском филиале этому уделялось недостаточно внимания.

- Эдуард Борисович, как планируется привлекать персонал, конкуренция за специалистов банковской сферы очень большая?

- Несмотря на то, что сейчас достаточно много учебных заведений, готовящих к работе в кредитно-финансовой сфере, тем не менее, наши вузы еще далеки от практики и специалистов готовят слабо. Поэтому приходится находить компромиссное решение - формировать коллектив из молодых специалистов, которых еще предстоит научить работать, но и создавать костяк опытных работников, особенно в отделе по работе с корпоративными клиентами, в кредитном отделе, отделе развития розничного бизнеса. Для этого приходится приглашать специалистов из других банков, предлагая более высокие зарплаты, более высокие должности. У меня сегодня нет проблемы по решению повышения окладов для основных сотрудников. На 2008 год защитили хороший финансовый план.

Кроме того, надо, чтобы само помещение банка соответствовало самой банковской деятельности. Принято решение и о смене нашего места положения. Мы будем находится в центре города, это уже ставшая знаменитой в Мурманске площадь банков. Мы планируем заключить договор аренды уже в этом месяце, начать реконструкцию, а в мае уже переехать в новый офис. Будущее помещение будет более удобным для обслуживания клиентов. Внизу, на первом этаже - банкомат, клиентский зал, служебные помещения. На втором этаже - кабинет управляющего, зал переговоров, кредитный отдел. Также будет предусмотрена и стоянка как для служебных машин, так и для клиентов.

- Что будете развивать на новом месте?

- В первую очередь это работа с корпоративными клиентами. Это юридические лица, более 260 счетов. У нас имеются хорошие кредитные продукты, которые мы сможем предлагать предприятиям. Решение по кредиту будет приниматься в течение 6 - 7 дней.

- Будете ли ставить акцент в работе с малым бизнесом. Сейчас такие кредиты малому бизнесу выдаются с проблемами?

- Да, действительно, такие проблемы есть. Эти вопросы должны рассматриваться индивидуально, с обоюдной выгодой. Малый бизнес для нас интересен.

- Как будет развиваться  розничное кредитованием?

- Недавно было размещено интервью председателя правления нашего банка на сайте RBC, аналогичное положение и в регионах. На мой взгляд, рынок еще не насыщен, хотя мы приходим и позже на этот рынок. У нас много хороших кредитных продуктов, работаем и с корпоративными клиентами, и на так называемую «улицу». Мы одни из первых ушли от различных комиссий, у нас единая ставка, которая включает в себя все. Это удобно клиентам, так как он могут самостоятельно рассчитать для себя свои затраты. Мы не берем комиссии и за досрочное погашение кредита.

- Начали ли работать с ипотекой? Как обстоят дела с автокредитованием?

- Также начали работать с ипотекой. Со всеми материалами можно ознакомиться в банке. Также выходим и на автокредитование. Также мы планируем заключать с риэлторскми компаниями договоры о выплате комиссии за то, что они приводят к нам клиентов. Такая комиссия уже  установлена головным банком в пределах 10 тысяч рублей компании или лицу, за привлечение клиента. Должно быть партнерство, обоюдно выгодное решение.

- Эдуард Борисович, намерен ли банк идти в область?

- В области мы начали работу с корпоративными клиентами по «зарплатным» проектам, что, безусловно, выгодно и банку, и предприятию. А вот всегда ли выгодно это работнику? Еще вопрос? Поэтому мы будем  двигаться и в этом направлении. У нас  ест сеть банкоматов, которые работают в областном центре. Вместе с тем у нас функционирует около 200 точек выдачи наличных денег на почте. Для этого установлены пост-терминалы. Карточки, используемые жителями области, будут обслуживаться и на всей территории России бесплатно. Связь-банк -- это единственный банк, который работает с пост-терминалами по выдаче наличных денег. Сейчас у нас установлено около 200 пост-терминалов.

Также мы развиваем направление почтовых-банковских услуг. Такие услуги должны оказываться  в отдаленных населенных пунктах, где может быть оказан весь спектр услуг. Сейчас подготовили две точки в Североморске.

Еще одно направление - создание мини-допофисов. Они будут работать на  почте или в других организациях. Это автоматизированные рабочие места, на этот год мы запланировали оборудовать 6 таких центров, где будет занято 12 работников. Три таких мини-допофиса откроются в Мурманске, а еще три -  в отдаленных районах области.

- Успехов вам, Эдуард Борисович!

- Спасибо!